美萍會(huì)員管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的會(huì)員管理軟件（會(huì)員卡管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)），軟件將會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員基本信息，以及各種查詢統(tǒng)計(jì)等緊密結(jié)合起來(lái)，操作簡(jiǎn)單方便，界面美觀大方，能滿足如銷售，餐飲，美容，服務(wù)等行業(yè)進(jìn)行會(huì)員制管理，會(huì)員卡管理，會(huì)員積分管理，會(huì)員消費(fèi)管理的需求，科學(xué)的管理方法會(huì)給您帶來(lái)無(wú)限的效益，美萍會(huì)員管理軟件(會(huì)員卡管理軟件)是您明智的選擇。
為什么要使用會(huì)員管理軟件？
吸引一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本大約相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶的5倍。” － 摘自《營(yíng)銷管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒
會(huì)員制客戶管理模式，是商家為了維系與客戶的長(zhǎng)期交易關(guān)系，而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營(yíng)銷模式。會(huì)員卡是這種營(yíng)銷模式的載體。在具體實(shí)踐中，會(huì)員卡根據(jù)客戶管理模式和促銷方式的不同，可分為折扣卡、記帳卡、儲(chǔ)值卡等類型。其中，以儲(chǔ)值卡和折扣卡為商家喜愛，因?yàn)樗淼年P(guān)系鏈更牢固，能為商家鎖定大量的老顧客。
但在具體操作過(guò)程中，由于需要處理大量的客戶信息、交易信息和資金流動(dòng)，人工操作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，差錯(cuò)頻繁。為了加快信息處理速度，縮短交易的認(rèn)證時(shí)間和避免差錯(cuò)，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的應(yīng)用勢(shì)在必行。美萍會(huì)員卡管理系統(tǒng)就是應(yīng)這樣的需求而開發(fā)的。
| 1.1、功能特點(diǎn) | |
會(huì)員消費(fèi):對(duì)會(huì)員消費(fèi)情況進(jìn)行錄入，自動(dòng)完成累計(jì)積分，消費(fèi)打折。也可以增加會(huì)員消費(fèi)商品的詳細(xì)信息。 會(huì)員管理:管理會(huì)員的基本信息和對(duì)會(huì)員卡的操作如：會(huì)員卡續(xù)費(fèi)，會(huì)員卡掛失等。 事件提醒:提供多種提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表:強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)查詢功能，每天的收款情況，客流量都可以清楚的統(tǒng)計(jì)出來(lái)，并支持打印。 會(huì)員卡設(shè)置:支持會(huì)員折扣卡和儲(chǔ)值卡，可以根據(jù)自己的需要設(shè)置不同的優(yōu)惠方式，靈活簡(jiǎn)單。 商品設(shè)置:一個(gè)通用的商品設(shè)置模塊，可以用于不同行業(yè)的用戶。 其它設(shè)置:對(duì)管理員設(shè)置不同的權(quán)限，小票打印機(jī)設(shè)置。 |
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| 1.2、系統(tǒng)要求 | |
1、 計(jì)算機(jī)硬件在奔騰586等級(jí)以上. 2、 軟件要求操作系統(tǒng)為中文WIN98SE,WIN2000,WINXP. 3、 裝有microsoft數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序 4、 屏幕分辨率800X600以上. |
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系統(tǒng)主界面：
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2.4、事件提醒
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本方案目的是解決連鎖店中會(huì)員資料同步的問(wèn)題：
如果有兩個(gè)或兩個(gè)以上的店在不同的地區(qū)或不同的城市,可以在每個(gè)店里安裝一套美萍會(huì)員管理標(biāo)準(zhǔn)版.各個(gè)店不要求都能上網(wǎng)，當(dāng)然如果有條件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞數(shù)據(jù)會(huì)更快捷方便。安裝完后進(jìn)入系統(tǒng)中首先設(shè)置分店編號(hào)、分店名稱、分店簡(jiǎn)稱,分店編號(hào)不能與其它分店重復(fù)。
可以按照以下方案來(lái)實(shí)施數(shù)據(jù)同步：
1）每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，各個(gè)店把當(dāng)天的文件數(shù)據(jù)導(dǎo)出并發(fā)到一個(gè)email帳號(hào)中。當(dāng)然也可以通過(guò) QQ，U盤，移動(dòng)硬盤，F(xiàn)TP等手段來(lái)互相傳遞數(shù)據(jù)。目的就是把各個(gè)分店的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)集中。
2）每天上班前先取得各個(gè)分店的數(shù)據(jù)，然后依次導(dǎo)入各分店數(shù)據(jù)，這樣即可實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)同步和共享。
重要說(shuō)明：
1）我們這個(gè)數(shù)據(jù)同步方案是為了規(guī)范的操作流程。其實(shí)實(shí)際應(yīng)用中可以有很大的余地。 比如各分店之間可以隨時(shí)進(jìn)行導(dǎo)入導(dǎo)出操作,一天一次,兩天一次或一天多次等都不會(huì)影響 數(shù)據(jù)完整性.數(shù)據(jù)在導(dǎo)入時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)備份數(shù)據(jù)庫(kù),以免有以外情況發(fā)生而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或 錯(cuò)誤.
2）每個(gè)店的會(huì)員消費(fèi)記錄都有全球唯一確定的編號(hào)，所以您完全不用擔(dān)心數(shù)據(jù)會(huì)重復(fù)，出錯(cuò) 的情況發(fā)生。您甚至可以每天都把近一個(gè)月的消費(fèi)數(shù)據(jù)導(dǎo)出，其他分店導(dǎo)入你店的數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)自動(dòng)判斷數(shù)據(jù)是否已經(jīng)導(dǎo)入過(guò)。系統(tǒng)只會(huì)導(dǎo)入沒有導(dǎo)入更新的數(shù)據(jù)。
3）同步更新的數(shù)據(jù)包括一定時(shí)間段內(nèi)新增加的會(huì)員、會(huì)員的消費(fèi)信息(流水帳)、儲(chǔ)值卡會(huì)員的充值記錄等所有會(huì)員消費(fèi)變化信息。
通過(guò)以下方案能做到各個(gè)店之間的會(huì)員信息實(shí)時(shí)同步，積分同步，儲(chǔ)值同步,店間分成結(jié)算。 網(wǎng)絡(luò)通能正常實(shí)時(shí)傳遞，網(wǎng)絡(luò)不通也不影響各個(gè)分店的正常營(yíng)業(yè)。
其中1分店為網(wǎng)絡(luò)版,2分店為單機(jī)版.
會(huì)員管理連鎖店版可分為三個(gè)部分:
1、服務(wù)器程序,主要作用是取服務(wù)器IP地址(不需要靜態(tài)IP),備份恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù).
2、總店查詢端,主要作用是查詢所有分店會(huì)員信息,會(huì)員消費(fèi)信息,儲(chǔ)值卡會(huì)員充值信息,各分店之間的結(jié)算.
3、分店端,在分店端需要設(shè)置分店編號(hào)名稱,每隔多長(zhǎng)時(shí)間傳一次數(shù)據(jù),其它操作如增加消費(fèi),增加會(huì)員等功能與普通版的會(huì)員管理相同.分店端可分為標(biāo)準(zhǔn)版,網(wǎng)絡(luò)版和專業(yè)版三種版本.
會(huì)員管理連鎖店版需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:
1、服務(wù)器必須用ADSL上網(wǎng)有自己獨(dú)立的IP(,端口1433必須開放.
2、總店查詢端,如果總店查詢端與服務(wù)器在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)可以用局域連接方式,如果不在局域網(wǎng)內(nèi)可以選互聯(lián)網(wǎng)連接.
3、分店端,分店端可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)器連接,如果分店端用的是網(wǎng)絡(luò)版,分店前臺(tái)通過(guò)局域網(wǎng)與分店服務(wù)端連接,分店服務(wù)端通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)器連接.
會(huì)員管理連鎖店版安裝步驟與設(shè)置:
1、首先在服務(wù)器上安裝服務(wù)器端,安裝完后需要在服務(wù)器程序中設(shè)置客戶編號(hào),客戶密碼(這是由美萍軟件公司提供).這時(shí)就可以在連接日志中看到提交IP是否成功. 如果需要備份數(shù)據(jù)庫(kù)也可以通過(guò)該程序來(lái)操作.
2、安裝總店查詢端,安裝完后通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接到服務(wù)器,先在”系統(tǒng)維護(hù)”菜單中的”分店設(shè)置”來(lái)添加所有的分店編號(hào)和名稱.然后在”系統(tǒng)設(shè)置”的”會(huì)員卡設(shè)置”中添加分店所需要的會(huì)員卡類型.
3、安裝分店端并運(yùn)行,在第一次使用的時(shí)候要設(shè)置該分店的分店編號(hào)和名稱,客戶編號(hào)(由美萍軟件公司提供),服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)密碼,每隔多少分鐘連接一次數(shù)據(jù)庫(kù).在連接日志中可以看到連接服務(wù)器的狀態(tài),上傳下載數(shù)據(jù)的情況以及出錯(cuò)的信息.